uitstekend 5* hotel met uitstekende bediening, comfort met buiten- en binnen bad en sauna. Prachtig traditioneel hotel. Heb nog een nacht langer geboekt.

Het hotel is prachtig en rustig gelegen. Staff is vriendelijke en behulpzaam. Zeer goed uitgebreid ontbijt.

Wij kregen twee kamers waarvan een, was aangevraagd, dichtbij bij de lift, de andere kamer was hier ver vandaan. Kon wel een kamer ernaast krijgen maar moest dan 40 per nacht bij betalen. Ober in bar was vrij onbeleefd.

zeer goede ontvangst lekkere keuken rustig

Er is een klein probleem aan het binnen zwembad,er is namelijk een rioolgeur die goed waarneembaar is ter hoogte van de skimmers aan het ondiep gedeelte . dit is maar ter info met dit na tekijken is het wellicht snel opgelost.

Het personeel was heel vriendelijk, de kamers zien er mooi uit. Het ontbijt was zeer uitgebreid en lekker.

Het was erg stil in het restaurant, geen muziek, iedereen fluistert. In de bar waren weinig bezoekers.

Prachtig hotel met super dienstverlening. Mooie sauna en thermaalbad faciliteiten.Gezellige plaats.

Nieuw buitenzwembad ligging,locatie ruime kamers wifi in heel het hotel,wel betalend via Swiss comm ,9 euro per dag

Vergane glorie,infrastructuur moet opgefrist worden ontbijt ontgoochelend , eenmaal na 8.30 niets meer aangevuld geen mini-bar in kamer absoluut geen vijfsterren waard hotel zou wel potentieel hebben indien het aangepast wordt aan de noden van de tijd

Je mag gebruik maken van de sauna, infraroodcabine, thermale baden. Was echt heerlijk relaxen. Hier mag je ook gratis thee en water nemen. De kamer was echt gigantisch groot, een heerlijk bed! Ontbijt was helemaal fantastisch, zelden zo'n goed en uitgebreid ontbijt gehad.

Het hotel is wat verouderd, dit zie je aan de liften E.D.

het hotel straalt vergane glorie uit maar heeft wel sfeer en ligt prettig centraal. De eetzaal is magnifiek en het ontbijt geweldig. sommige personeelsleden zijn geknipt voor dit hotel maar er zijn er ook die er absoluut niet passen. de bardame was geweldig maar in het restaurant gold dat niet voor iedereen. We logeerden in de tjechowsuite , zeer sfeervol en ruim op de eerste verdieping.Zowel het binnen als het buitenzwembad zijn prima.

Het is wel een leuk hotel maar absoluut geen vijf sterren meer waard, eerder 3 sterren plus. De schuine vloeren in de kamers zijn om te slapen niet ideaal. De badkamer wel ruim maar ook wat gedateerd. Sommige personeelsleden passen absoluut qua gedrag niet in deze sfeer.

Dit hotel is aan renovatie toe zeer gedateerd muf hotel absoluut geen aanrader.

Muf, oud, 3 sterren

In verband met een bruiloftfeest werden wij in een afgelegen zaaltje gedropt, wat geen enkele uitstraling had. Bediening was stug en niet altijd professioneel. Tot 03.30 uur wakker gelegen van het feestgedruis. Gebeld naar portier die meldde niets te kunnen doen. Maakte amper excuus. De volgende dag bij uitchecken wederom geklaagd doch ook geen reactie. Ik vind dat men ons minimaal de kamer zouden moeten vergoeden! Het was beschamend.

Het hotel heeft een mooie ligging in de heuvels van het Zwarte Woud, niet ver van de leuke stad Freiburg. De bereikbaarheid is goed. Het "genieten" van dit hotel is echter beperkt geweest door enkele incidenten.

Onze reservering voor een "junior suite" is naar ons gevoel omgezet naar een ruim maar oubollig en afgeleefd appartement in de eerste nacht. Doordat het hotel die nacht vol zat was switchen niet mogelijk. De tweede dag gewisseld naar een andere suite met mooi uitzicht. Echter niet wetend dat er die avond een bruiloft gaande was met keiharde muziek tot ruim na 2 uur in de nacht waardoor nachtrust nihil was. Hotel heeft geen beperkingen meegegeven bij de party. Onbegrijpelijk!. De volgende morgen de klacht met manager besproken en met financiële genoegdoening afgehandeld. Maar het blijft teleurstellend. Dit vijfsterren hotel is deze status absoluut niet waard. Vergane glorie waarin investeringen en nieuw management hard nodig zijn.

de rust en uitstekende service van de medewerkers

prijs/kwaliteitverhouding van het diner kan beter

Het fraaie gebouw met zijn authentieke uitstraling waar nog iets van de sfeer van de tijd van de tsarendochters voelbaar was.

De eerste receptionist, die ons ontving, was niet zo vriendelijk. Andere personeelsleden wel.

zeer attent personeel, mooie accomodatie

service/ bediening uitstekend, ligging en ambiance cventraal en uitmuntend. prachtig & statig gebouw met veel historie, prima onderhouden, rust en een plezierige ingetogen sfeer., prima restaurant en een zeer uitgebreid ontbijt buffet.

wat opviel was dat er een aantal zaken in de kamer onderhoud nodig hebben: een douchekop bevestiging die niet in orde is, ditto scheerspiegel die daardoor onbruikbaar is, een deurtje van een kastje dat los zit en er zo kan uitvallen. Erg slordig, deze zaken zijn gemakkelijk te repareren.